AI如何重塑2026年企業預算：深度解析人工智慧對財務規劃的全面影響
AI預算大門敞開：企業財務分配的新時代
Marc Andreessen曾經說過一句經典的話：「產品市場契合度意味著在一個好的市場中，擁有一個能夠滿足該市場的產品。」這句話在今天的AI時代顯得格外重要。產品固然重要，但市場的選擇更是關鍵。如果你現在還在傳統SaaS市場中掙扎，那麼你可能正在錯過這個時代最大的機會。
想像一下這個場景：工程副總裁向財務長提出需要購買AI產品的預算申請，聲稱可以提升30%的生產力。財務長的回應是什麼？「太棒了！告訴我你需要多少預算，我會想辦法搞定。」但如果同一位副總裁提出要購買一個每月只需500美元的SaaS工具呢？財務長的答案往往是冷酷的拒絕：「沒有預算。」
這種鮮明的對比反映了當今企業預算分配的現實。每家公司都設定了AI採用目標，董事會渴望聽到AI成功案例，執行長們正在推動各部門領導者展示AI採用成果。在這樣的環境下，獲得AI預算比獲得另一個SaaS工具的預算容易一百倍。那麼這些AI預算從哪裡來？答案很簡單：從之前的SaaS支出和人力成本中擠出來。
根據ICONIQ的報告顯示，這種預算轉移不僅僅是理論，而是正在實際發生的趨勢。企業正在重新評估他們的技術支出組合，將資源從傳統工具轉向AI驅動的解決方案。這不僅僅是一個暫時的趨勢，而是一個根本性的轉變，將重新定義企業如何分配和管理他們的技術預算。
現有客戶才是你的黃金礦脈
作為一個企業決策者，我真的不想再增加新的供應商了。我已經有太多應用程式了，管理起來就像在玩雜耍。我想要的是從現有的、我信任的供應商那裡購買AI相關的產品和服務。這是為什麼？因為信任是建立在長期合作基礎上的，而不是一夜之間就能建立的。
這對SaaS公司意味著什麼？AI機會首先是現有SaaS供應商的機會，但同時也是他們可能失去的機會。許多公司在策略上犯了一個關鍵錯誤：他們讓客戶成功經理或客戶經理負責向現有客戶追加銷售AI功能，而讓銷售代表專注於開發新客戶。這種做法在AI時代是錯誤的。
AI功能及其相關的定價變化對客戶來說就像是一個全新的銷售過程。如果你讓客戶成功經理去對抗一個熱門AI原生公司的專業銷售代表，結果往往是慘敗。正確的策略應該是：先重新贏得現有客戶，然後再去爭取新客戶。這需要公司重新思考他們的銷售組織架構和資源分配。現有客戶已經了解你的價值主張，已經在使用你的平台，這是最容易轉化為AI產品用戶的群體。忽視這個群體而盲目追求新客戶，就像是捨近求遠，放棄了最容易摘到的果實。
尋找能抵禦AI衝擊的持久護城河
如果技術曾經是你的護城河，那麼在接下來的一年裡，你可能會對客戶留存率感到失望。每個人都在尋找能夠抵禦AI衝擊的持久護城河，這已經成為2026年最重要的戰略問題之一。
根據ICONIQ的研究，近70%的公司正在構建垂直領域的AI應用，這強化了一個觀點：持久價值是通過特定領域的工作流程創造的，而不是通過通用智能。俗話說「利基市場藏富貴」，人們正在深入細分市場以實現差異化。
這種轉變在私募股權市場的活動中也得到了印證。過去一年，私募股權在橫向軟體和垂直軟體之間的投資活動出現了顯著轉變。根據Software Equity Group的數據，私募股權投資者正在跟隨他們認為最持久的收入來源。他們看到了什麼？他們看到垂直軟體公司在AI時代更具韌性，因為這些公司深入了解特定行業的需求和痛點，這種深度知識是難以被通用AI工具快速複製的。
這對企業戰略意味著什麼？如果你是一家橫向軟體公司，你需要思考如何深化你在特定垂直領域的專業知識。如果你是一家垂直軟體公司，現在是加倍投資於你的領域專業知識的時候了。持久的護城河不再僅僅是技術優勢，而是深度的領域知識、獨特的數據資產、以及難以複製的客戶關係的組合。
內部開發的神話：為什麼大多數公司不會自建AI應用
市場上一直有聲音宣稱SaaS已死，因為公司將利用AI在內部構建所有應用程式。但現實是什麼？幾乎沒有人真正想要在內部構建這些SaaS或AI應用程式。這種做法的投資回報率幾乎總是很糟糕。
根據ICONIQ的調查，數據清楚地顯示了這一點。那些喊著「讓我們用AI快速編碼搞定這個」的人很快就發現，構建一個可運行的產品版本是容易的部分，真正耗時且充滿風險的是其他所有事情。
讓我們看一個最近的真實案例：Moltbook。這個僅供AI代理使用的社交網路在幾天前在社交媒體上爆紅。聽起來很酷，對吧？發布後的幾小時內，平台上就有數千個（後來超過150萬個）AI代理。它們談論著各種瘋狂的事情——接管世界、殺死它們的人類創造者、發明自己的語言以便人類無法監視它們等等。這個案例完美地說明了快速開發的風險。
結果如何？網路安全公司Wiz很快發現了一個未經身份驗證的數據庫暴露問題，洩露了6000個用戶電子郵件、150萬個API令牌和私密的AI代理消息。更諷刺的是，一些瘋狂且病毒式傳播的「AI代理」帖子實際上是由於安全漏洞允許人類假裝成AI代理發布的。正如Wiz聯合創始人Ami Luttwak所說：「我們一次又一次地看到，雖然快速編碼運行得很快,但很多時候人們忘記了安全的基礎。」
只需要幾次重大的安全事件,就足以嚇跑人們不敢嘗試在內部承擔重大項目。這種做法很少值得冒險,幾乎總是低投資回報率的活動,而且會分散注意力。作為決策者,我寧願有能力責怪一個外部的(廣受信任的)供應商,也不願意解釋為什麼我試圖自建ERP系統來節省幾千美元。問題不僅僅在於安全(儘管這會是最顯眼的),還有維護、支持、更新等等,這些都會佔用大量時間並分散團隊應該關注的重點。也許有一天企業自建CRM會變得合理,但在今天,99.9%的情況下仍然不合理。
多產品策略成為新常態
AI正在推動每個人更早、更廣泛地走向多產品策略。這背後有兩個主要原因：首先,現在構建相鄰產品變得容易得多;其次,多產品公司在AI時代能夠創造更強大的護城河,光是這個理由就足以推動多產品戰略。
這對市場競爭格局意味著什麼?你在相鄰類別中的友好合作夥伴可能會比你預期的更早成為競爭對手。這不是如果的問題,而是何時的問題。許多公司發現,他們過去認為是互補關係的合作夥伴,現在突然推出了直接競爭的產品。
這種趨勢要求企業重新思考他們的產品策略和合作夥伴關係。你需要問自己:我們的核心產品周圍有哪些相鄰機會?我們的合作夥伴可能會在哪些領域與我們競爭?我們如何能夠在他們之前進入這些市場?同時,你也需要評估哪些合作關係是真正戰略性的,哪些可能只是暫時的。
多產品策略不僅僅是關於收入增長,更是關於創造一個更具防禦性的業務模式。當客戶使用你的多個產品時,轉換成本會顯著增加,客戶黏性也會大幅提升。在AI可能會商品化某些功能的時代,擁有多個整合良好的產品可以創造出難以複製的價值主張。
AI獲得預算,但其他都受限
2026年的預算現實很明確:構建和採用AI的預算充足,但其他一切?預算都非常非常有限。根據ICONIQ的數據,這個趨勢在各個行業都很明顯。
更引人注目的是,AI代理正在蠶食SaaS的總可尋址市場(TAM)。座位數正在消失,AI代理正在實現預期的成果。這不是理論,而是正在發生的現實。許多公司發現,他們不再需要為每個員工購買軟體許可證,因為AI代理可以處理許多以前需要人工完成的任務。
這種轉變對軟體供應商意味著什麼?傳統的按座位定價模式正在受到挑戰。如果一個AI代理可以完成以前需要五個人工座位才能完成的工作,那麼按座位定價的模式就會導致收入大幅下降。這就是為什麼37%的公司計劃在未來一年改變他們AI產品的定價方式。
但定價變更是非常困難的,而且很容易搞砸。客戶和潛在客戶討厭你改變規則,如果你做錯了,你會失去客戶。根據Deel的薪資策略工具包,在這個快速變化的環境中,公司需要仔細思考他們的定價策略,確保它既能反映價值,又能適應AI時代的新現實。
數據與流程準備度:成功的關鍵
許多公司仍然無法充分利用AI,因為他們的數據和流程一團糟。我聽到很多人抱怨他們沒有從AI代理中看到價值。我觀察到的一個主要原因是:他們的數據和流程(通常兩者都)很糟糕。
根據ICONIQ的研究,只有一小部分公司認為他們已經完全準備好利用AI。大多數公司仍在努力整理他們的數據和流程。坦白說,即使是那些聲稱「基本準備好」的公司,很多也只是樂觀主義者。
數據問題通常包括:數據孤島、數據質量差、缺乏標準化、元數據不完整等等。流程問題可能包括:流程未被記錄、流程不一致、流程過於複雜、流程缺乏自動化等等。這些問題在傳統環境中可能只是造成效率低下,但在AI時代,它們會完全阻礙你獲得AI的好處。
那些數據和流程混亂的公司需要將2026年(甚至2026年上半年)的目標設定為解決這些問題。否則你將被甩在後面。AI不是魔法,它不能從糟糕的數據中創造出好的洞察。垃圾進,垃圾出的原則在AI時代比以往任何時候都更加真實。投資於數據治理、流程優化和系統整合不是可選項,而是在AI時代保持競爭力的必要條件。
毛利率的驚人提升
AI公司的毛利率正在大幅提升,在下面所有不同細分市場中幾乎提升了10個百分點。根據ICONIQ的數據,這是一個令人矚目的趨勢。
這些公司已經在以我們從未見過的最高員工人均收入運營。數據顯示,僅在2025年,AI和軟體公司前十分位的員工人均收入就增長了約75%。這是一個驚人的數字,反映了AI如何從根本上改變了軟體業務的經濟模型。
如果毛利率繼續提升(並且客戶留存率確實很強),那麼這些公司將成為比傳統SaaS好得多的印鈔機。為什麼?因為它們不會有SaaS公司一直以來的高股票薪酬稀釋問題,因為它們的員工數量只是傳統公司的一小部分。
這種經濟模型的改變對整個科技行業都有深遠的影響。投資者開始重新評估什麼樣的公司值得投資,什麼樣的商業模式是可持續的。那些能夠利用AI大幅提高生產力同時保持較低員工數的公司,將在資本市場上獲得溢價估值。這不僅僅是關於收入增長,更是關於利潤質量和資本效率的根本性改善。
給普通讀者的解釋:AI如何改變企業運作方式
如果你不是科技行業的從業者,可能會覺得上面的討論有些抽象。讓我用更簡單的方式來解釋AI正在如何改變企業世界。
想像一下,過去一家公司需要雇用100個人來處理客戶服務、數據分析、內容創作等工作。現在,透過AI工具,同樣的工作可能只需要20個人加上一些AI助手就能完成。這不僅僅是節省成本,更是從根本上改變了公司的運作方式。
這種變化帶來了幾個重要的影響。首先,公司願意在AI工具上花錢,因為它們看到了明確的生產力提升。其次,傳統的軟體公司(我們稱之為SaaS,即軟體即服務)正在面臨挑戰,因為AI可以做很多它們以前做的事情,而且做得更便宜、更快。第三,那些能夠深入了解特定行業需求的公司(比如專門為醫療行業或金融行業服務的公司)比那些試圖服務所有人的通用公司更有優勢。
為什麼會這樣?因為AI雖然強大,但它需要深度的領域知識才能真正發揮作用。一個通用的AI工具可能知道很多東西,但它不會像一個專門為某個行業定制的AI工具那樣了解該行業的細微差別和特殊需求。這就是為什麼我們看到越來越多的公司專注於特定的細分市場,而不是試圖成為所有人的一切。
此外,很多人曾經認為公司會使用AI工具來自己構建所有需要的軟體,不再需要購買外部軟體。但現實證明這個想法太天真了。構建軟體容易,但維護它、保證它的安全性、持續更新它、為使用者提供支援——這些才是真正困難和耗時的部分。大多數公司很快就意識到,購買經過驗證的外部解決方案比自己從零開始構建要明智得多。
最後,我們看到一個有趣的現象:那些已經在使用某家公司產品的客戶,更願意從同一家公司購買新的AI功能,而不是去尋找新的供應商。為什麼?因為信任需要時間建立,而且管理太多不同的軟體供應商本身就是一項繁重的工作。這就是為什麼對於軟體公司來說,照顧好現有客戶並向他們提供AI增值服務,比盲目追求新客戶更重要。
結語:擁抱變化,把握機遇
2026年的企業預算格局正在被AI重塑,這是一個不可逆轉的趨勢。對於企業領導者來說,關鍵是要認識到這不僅僅是一個技術問題,而是一個戰略問題。AI預算的增加反映了企業對未來的投資,也反映了市場競爭格局的根本性變化。
成功的企業將是那些能夠:首先,清理並優化他們的數據和流程,為AI應用打好基礎;其次,深入了解並服務於特定的垂直市場,建立難以複製的護城河;第三,向現有客戶提供AI增值服務,鞏固客戶關係;第四,謹慎地進行定價策略調整,確保既能捕捉AI帶來的價值,又不會疏遠客戶;最後,採用多產品策略,創造更強大和更具防禦性的業務模式。
對於那些還在觀望的企業,時間窗口正在快速關閉。AI不是未來的趨勢,而是當前的現實。那些能夠快速適應並有效利用AI的企業,將在未來幾年中獲得顯著的競爭優勢。而那些繼續抗拒或延遲AI投資的企業,可能會發現自己在市場上越來越難以競爭。
正如Deel的薪資策略所強調的,在這個快速變化的時代,企業需要重新思考他們的運營模式、組織架構和技術策略。AI不僅僅是一個工具,而是一個催化劑,推動企業進行全面的數位化轉型。擁抱這個變化,制定清晰的AI策略,並堅定地執行,這是2026年及以後企業成功的關鍵。
